شروط الخدمة

تنظّم هذه الشروط استخدامك خدمات RAMCORE: الموقع ولوحة العميل وأنظمة ERPNext التي نشغّلها لك. بإنشائك حسابًا فإنك توافق عليها عن نفسك وعن الشركة التي تسجّلها.

1. ما الذي نقدّمه

   تشغّل RAMCORE أنظمة ERPNext لأعمالك: ننشئها ونحدّثها ونأخذ نسخها الاحتياطية ونُبقيها متاحة. ويحدد الباقة التي تختارها لكل نظام ما يشمله من تطبيقات ومستخدمين ومساحة ونطاقات.

   التنفيذ ونقل البيانات والتدريب والتطوير الخاص خدمات منفصلة، يُتفق عليها وتُسعَّر كلٌّ على حدة.

2. حسابك

   عليك تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل وتحديثها. ومن ينشئ الحساب هو مالكه، وهو مسؤول عمّن يدعوهم إليه.

   احتفظ بكلمة مرورك لنفسك وفعّل الدخول بخطوتين، وأبلغنا فورًا إن ظننت أن أحدًا غيرك استخدم حسابك.

3. بياناتك

   بيانات أعمالك في أنظمتك ملكٌ لك. لا نصل إليها إلا لتشغيل الخدمة ودعمها وحمايتها، أو بطلب منك.

   يمكنك تصدير بياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعند إغلاق نظام تُحفظ بياناته مدة قصيرة لإتاحة استعادتها، ثم تُحذف.

4. الاستخدام المقبول

   لا تستخدم الخدمة في مخالفة القانون، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو تخزين محتوى لا تملك حقه، أو مهاجمة أي نظام أو إثقاله — أنظمتنا أو أنظمة غيرنا.

   قد نوقف نظامًا يعرّض العملاء الآخرين أو المنصة للخطر، وسنخبرك بالسبب.

5. الرسوم والفوترة

   يُفوتر كل نظام مقدمًا عن دورته بسعر باقته مضافًا إليه ضريبة القيمة المضافة متى كانت مستحقة نظامًا، وتصدر الفواتير باسم بيانات الفوترة التي تقدّمها لنا.

   إن بقيت فاتورة غير مدفوعة بعد تاريخ استحقاقها فسنذكّرك بها، وقد نوقف الأنظمة المعنية حتى تُسدَّد. والإيقاف لا يحذف البيانات.

6. التوافر والنسخ الاحتياطي

   نُبقي كل نظام متاحًا ومنسوخًا احتياطيًا وفق المستويات المنشورة في صفحة التزامات الخدمة، وهي جزء من هذه الشروط. وفيما يتجاوزها لا نتعهد بخدمة دون انقطاع.

   احتفظ بنسخك الخاصة من كل ما لا تحتمل خسارته.

7. إنهاء الخدمة

   يمكنك إغلاق نظام أو حسابك في أي وقت من لوحة العميل. ولا تُردّ الرسوم المدفوعة عن دورة قائمة إلا إن أوجب القانون ذلك.

   قد ننهي الخدمة بإشعار مسبق إن خولفت هذه الشروط مخالفة جسيمة، أو إن توقفنا عن تقديمها، وسنمنحك فرصة معقولة لتصدير بياناتك أولًا.

8. المسؤولية

   في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها عن النظام المعني في الأشهر الثلاثة السابقة لها، ولا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة كفوات الربح.

9. تعديل هذه الشروط

   عند تعديل هذه الشروط سنخبرك مسبقًا بالبريد وفي لوحة العميل. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني قبولك له.

أسئلة حول هذه الشروط: تواصل معنا